রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

7db47-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়, সেটা স্পষ্টভাবে জানানো আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রণীত এবং আপনার এলাকার বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিরাপদতৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নিষিদ্ধ
7db47 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
তথ্য নিরাপত্তার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, যা bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে যেকোনো লেনদেনকে সুরক্ষিত রাখে। লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, তাই অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা সহজ। আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হবে তা স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত এবং মেয়াদ শেষে মুছে ফেলা হয়।

SSL সুরক্ষা আপনার প্রতিটি সেশনে SSL সক্রিয় থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রেরিত হয়, বাইরে যায় না।
কুকি নিয়ন্ত্রণ কুকি কেবল সাইটের ব্যবহার উন্নত করতে সংগ্রহ করা হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলার সুযোগ আপনার হাতে।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য স্থানীয় আইনের নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ঠিকানা সংশোধনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। যাচাইয়ের পর দ্রুত আপডেট হয়।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন করা বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ করতে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা আপনার অ্যাকাউন্টের সহায়তা বিভাগ — যেকোনো পথে অনুরোধ পাঠালে আমরা দ্রুত সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে ঢুকে নিচের কোণার চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য সরাসরি দলের সাথে কথা বলুন।

ইমেইল অনুরোধ

তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্টের নাম ও মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

লগইনের পর 'সহায়তা' বিভাগে গিয়ে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি জমা দেওয়া যাবে। এটি দ্রুততম পথ।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে রাখা হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য পাঠানো হয় না।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সহায়তা বিভাগ থেকে তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে। প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

কুকি মূলত লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং সাইটের অভিজ্ঞতা ভালো রাখতে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষকে ডেটা দিতে ব্যবহার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন যতদিন সংরক্ষণের নির্দেশ দেয় ততদিন তথ্য রাখা হয়, এরপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। নীতিতে বড় কোনো পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত মোবাইলে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অভিযোগ পাঠান। অ্যাকাউন্টের নাম ও বিস্তারিত উল্লেখ করলে দল দ্রুত সাড়া দেবে।